Ihr Herzenswunsch

Liebe Christine, 
ich möchte die Gelegenheit nutzen Danke zu sagen. Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll, aber wahrscheinlich am besten am Anfang. 

Egal mit wem wir bewusst oder unbewusst über unseren Kinderwunsch gesprochen haben, es hieß immer, geht’s nach Linz. Ich bin oft sehr skeptisch, aber es stimmte, als unser Bauleiter meinte, dass das Gesamtpaket perfekt ist.  Angefangen von unserem ersten Kontakt mit Frau Huynh, mit der wir den Termin zum Erstgespräch vereinbarten. Wir fanden es höchst professionell, dass ihr uns eine Checkliste geschickt habt, welche Unterlagen vorab benötigt werden, wo geparkt werden kann usw.  Bei so einem intimen Herzenswunsch geht es aber meiner Meinung nach nicht nur um Professionalität und Fachwissen, sondern auch, dass man sich möglichst wenig unwohl fühlt. Und das haben wir uns nie, im Gegenteil. Wir wurden von Julia, Karoline, Nina oder dir immer extrem herzlich empfangen und erlebten das KIWI nie als eine kühle, sterile Klinik. Eher wie ein Wohnzimmer, mit Musik, Getränken, aktuellen Zeitschriften und einer ruhigen, unaufgeregten Stimmung im Wartezimmer. 

Diese lockere Stimmung hat sich auch durch unser Erstgespräch gezogen. Wir mussten schmunzeln, als uns Herr Dr. Loimer während dem ersten Ultraschall von seiner Hochzeitsreise erzählte. Da wir uns bei Herrn Loimer immer gut aufgehoben gefühlt haben, sind wir euch sehr dankbar, dass die Termine immer bei ihm waren, wenn er im Haus war. Wir hatten nie das Gefühl ein Fall zu sein, im Gegenteil. Es war sowohl bei Dr. Loimer und vor allem bei den anschließenden Terminen mit Sarah oder dir immer Zeit für Fragen. Der Behandlungsplan sowie die Medikamentenverabreichung wurden immer ganz genau erklärt und wir wussten nach den Gesprächen mit Sarah immer genau was zu tun war. Danke für deine positive Art, Sarah!

Während unserer Behandlung gab es nie einen Notfall, aber ich wusste immer, dass es nicht einen ganzen Vormittag dauern würde, bis man jemanden telefonisch erreicht, falls es Probleme gegeben hätte. Und das war für mich immer ein beruhigendes Gefühl.  Auch wenn Geld bei so einem Herzenswunsch nicht das Wichtigste ist, möchten wir uns dennoch für die Transparenz bedanken. Du bist mit uns gleich beim Erstgespräch die einzelnen Kostenpunkte durchgegangen und es war nie unklar was finanziell auf uns zukommt. Auch das hat uns Sicherheit gegeben. An diesem Punkt möchten wir auch noch Frau Zaglmann erwähnen, die bei Krankenkassenangelegenheiten eine extrem große und zuverlässige Hilfe ist. So jetzt habe ich dich lange genug von der Arbeit abgehalten. 

Herr Loimer hat uns beim Erstgespräch gefragt, warum wir hier sind und ich habe geantwortet, dass wir als Familie von Linz heimfahren möchten.  Danke für eure herzliche Unterstützung, dass wir gestern als Paar nach Linz gekommen sind und als Familie heimfahren konnten. Wir hoffen sehr, dass unser kleiner Wutzel auch bei uns bleibt. Liebe Grüße aus Bayern

 

Lieber Herr Dr. Loimer, liebes KiWi-Team,
wir möchten uns von ganzem Herzen bei euch bedanken. Dank euch konnte unsere Tochter im Juli 2023 das Licht der Welt erblicken.
Wir mussten bereits einige Rückschläge hinnehmen, bevor wir bei euch in der Praxis gelandet sind.
Aber long story short: Hier ist unsere Hitliste, was wir an euch so schätzen und was euch - unserer Meinung nach - auszeichnet:

• Ihr habt uns zugehört.
• Ihr habt euch interessiert für unsere Vorgeschichte.
• Ihr habt uns zurückgerufen, wenn es um Terminvereinbarungen, Behandlungspläne oder weitere Absprachen ging (in der vorherigen Praxis brauchten wir gefühlt einen halben Tag Urlaub, um überhaupt per Telefon jemanden zu erreichen. Und dann musste man wieder alles von vorne erklären…). Bei euch läuft das alles so reibungslos und so selbstverständlich, da fühlt man sich als Patient einfach nur wohl.  
• Sobald wir im Behandlungszyklus waren, hat bei euch jeder genau Bescheid gewusst, wie bei uns der aktuelle Stand ist. Die Organisation in eurer Praxis ist einfach Weltklasse! Sowas wünscht man sich als Patient.
• Die Stimmung im Wartezimmer ist so herrlich aufgelockert. Im Vergleich zu dem, was wir vorher gesehen haben, ist eure Praxis das Paradies!
• Eure Professionalität in Kombination mit eurer puren Zuversicht und eurem Humor schafft Vertrauen. Macht bitte weiter so! Überragend!

Nochmals vielen Dank, wir wünschen euch schöne Weihnachten und bis bald.
Viele Grüße!

Liebes KIWI Team!
Ich möchte die Chance nutzen, unabhängig davon wie unser erster Versuch endet, mich aufs Herzlichste bei Ihnen allen zu bedanken.
Wir fühlen uns pudelwohl bei Ihnen, jederzeit verstanden, ernst genommen und haben vollstes Vertrauen in Ihre Arbeit.
Egal auf wen wir von Ihrem "Happy Team" bisher getroffen sind ( Ärzte, Anmeldung, persönliche Assistenten, Biologinnen, Anästhesist, Putzpersonal.....) - jeder war und ist freundlich zu uns, absolut kompetent und vor allem empathisch.Der Service ist gigantisch. Die zeitnahe Rückmeldung jeglicher Art per E-Mail ist super.
Die ganzen Erklärungen, Medikamentenausgaben, einfach alles. Kurz gesagt, Sie alle sind GOLD wert. :) Wir sind sehr froh, bei Ihnen zu sein!
Dafür ein kurzes DANKE
Liebe Grüße | Christina G.

Lieber Herr Dr. Loimer, liebes KIWI-Team!
Wir sind euch allen unendlich dankbar, dass ihr uns auf unserem Weg zum Elternwerden begleitet.
Wir können unser Glück kaum fassen, dass unser Wunschkind im Oktober das Licht der Welt erblicken wird. Und das gleich nach dem ersten Versuch.
Danke für eure Positivität, die ihr an den Tag legt und drückt uns bitte die Daumen, dass alles gut geht.
herzliche Grüße, Familie Bauer aus Linz

Making of

Babyshootings sind ein hartes Stück Arbeit...

Ein großes Dankeschön an alle Mamas und Papas, die uns ihre kleinen Goldstücke für das Foto-Shooting überlassen haben. Es waren schweißtreibende Stunden - eine Meisterleistung, die kleinen Fotomodelle bei Laune zu halten. Doch durch euch lebt unsere Website und wir ersparen uns Fotos aus dem Katalog. Wir lieben euch - und dich natürlich auch Leonhard!